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真心化解“千千結(jié)” 愛心傳遞萬萬家

——浙江省湖州市吳興區(qū)平安大姐社會工作室化解社會矛盾

浙江省湖州市吳興區(qū)平安大姐社會工作室于2015年12月25日授牌成立,由來自全國17省24個地區(qū)的創(chuàng)業(yè)女性組建而成,核心成員30名,志愿者168名。工作室以“真誠、博愛、感恩、奉獻(xiàn)”為宗旨,本著促進(jìn)社區(qū)鄰里和諧、助力現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的原則,為吳興區(qū)織里鎮(zhèn)社區(qū)提供民間調(diào)解、公益志愿、普法宣傳等服務(wù),有力提升群眾獲得感、幸福感、安全感,2018年、2019年先后榮獲省“三八紅旗”集體和全國維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。

C:/Users/Administrator/Desktop/申報(bào)/團(tuán)隊(duì).JPG團(tuán)隊(duì)

圖1:平安大姐團(tuán)隊(duì)

一是充當(dāng)糾紛化解“知心人”。當(dāng)前,湖州市社會結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化,針對織里鎮(zhèn)因童裝產(chǎn)業(yè)集聚、流動人口激增等原因,而導(dǎo)致的市場勞資糾紛、房屋租賃糾紛等突出問題,平安大姐社會工作室發(fā)揮優(yōu)勢資源,積極參與社會治理,利用大姐獨(dú)特的身份優(yōu)勢,軟法治理,通過鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情等進(jìn)行柔性調(diào)解,“情、理、法”三者并用,聯(lián)動化解勞資糾紛、租房糾紛、鄰里矛盾等問題,(2017年12月17日,織里鎮(zhèn)一個童裝企業(yè)經(jīng)營不善,老板一夜跑路,失去了所有的聯(lián)絡(luò)方式,31名工人的45.5萬工資沒有著落,工人們情緒非常激動,其中燒飯阿姨急得要跳樓,情況非常緊急。在調(diào)解的過程中,平安大姐工作室徐維麗在安慰情緒激動的工人中鄭重地承諾:“我們既然做公益,就要承擔(dān)責(zé)任,我們既然決定要給你們要回來工資,就一定會想盡一切辦法做到,如果拿不到,我們工作室來承擔(dān)你們的損失!”。就憑著這份承諾,徐維麗和她的團(tuán)隊(duì)用了整整四天四夜的時間,想盡一切辦法勸回老板,最后成功解決了這起糾紛,幫助工人討回了工資)成立至今,平安大姐工作室接待來訪群眾共計(jì)10000余人,通過線上線下相結(jié)合的方式調(diào)解社會矛盾近2000起,解決率達(dá)98.3%,既維護(hù)了社會穩(wěn)定,也促進(jìn)了童裝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

平安大姐團(tuán)隊(duì)調(diào)解勞資糾紛

圖2:平安大姐團(tuán)隊(duì)調(diào)解勞資糾紛

二是爭做共富路上“帶頭人”。授人以魚不如授人以漁,在幫助他人的道路上,徐維麗深刻地意識到,送物資給需要幫助的人,只能解一時之困,要想真正幫助他們改善生活,就需要讓大家找到致富的方法。平安大姐成立了共富中心,中心根據(jù)織里鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的特色,給年輕的創(chuàng)業(yè)者提供舞臺和資源。徐維麗身體力行,用自己的致富經(jīng)歷感染著自己身邊的老鄉(xiāng)們,傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),分享創(chuàng)業(yè)心得,充分挖掘他們的聰明才智,鼓勵創(chuàng)業(yè)共同致富。讓他們通過自己的勤勞和智慧,過上更好的生活。同時,工作室建立吳興區(qū)首個未成年人觀護(hù)幫教基地,成立至今,累計(jì)幫教了17名未成年人涉罪未成年人重返社會。(團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人徐維麗回憶說,她教過一個阿壩州的孩子,當(dāng)時這個16歲的小男孩來到織里,沒有一技之長,身上沒有錢之后,就開始了小偷小摸,從少管所出來后,他來到了觀護(hù)幫教基地,平安大姐團(tuán)隊(duì)教會了他做童裝的技能。他回到家鄉(xiāng)后自食其力,結(jié)婚生子,結(jié)婚時還向平安大姐團(tuán)隊(duì)送來了喜糖。大姐們常說,她們不只是教會了一個孩子,更是挽救了一個家庭)

三是勇當(dāng)公益事業(yè)“排頭兵”。(“我是遼寧人,也是織里人。這些年我在織里賺了錢,就想為這片土地多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。看到新老居民能夠融洽地生活、工作在一起,我很開心。”這是徐維麗的肺腑之言,更是包括她在內(nèi)的“平安大姐”們多年堅(jiān)持從事公益活動的動力)大姐們積極發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神,助力和諧幸福社區(qū)建設(shè),感染身邊168名社會人士成為平安大姐志愿者,定期走訪幫扶本地的老人、孤兒、貧困學(xué)子等弱勢群體,聚焦需求,開展困難幫扶。連續(xù)8年運(yùn)營童裝共富“愛心墻”,將時令童裝掛在愛心墻上,供困難家庭免費(fèi)領(lǐng)取,有效緩解困難家庭兒童“穿衣難”問題。工作室開設(shè)共富直播間,將“愛心墻”搬到線上,開展了線上直播送童裝的活動,為困難群眾包郵寄送免費(fèi)衣物,將愛心播撒到更遠(yuǎn)的地方。除此之外,工作室的大姐們積極參與東西部扶貧,疫情捐贈等,累計(jì)捐贈850余萬元。在這9年間,平安大姐始終堅(jiān)持“授人玫瑰、手有余香”的信念,以德感人、以理服人、以情暖人,傳遞溫暖和正能量。在自身不斷成長的過程中,將公益精神傳遞給全社會。(劉入碩)

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圖3:平安大姐團(tuán)隊(duì)給環(huán)衛(wèi)工人送愛心物資

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